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Thema: Lumia 950 XL - Eigenleben

  1. #21
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    Avatar von TÜV1

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    Es sollte die .exe auch funktionieren und die statt exe musst du ggf im insterlationsverzeichnis suchen.

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  2. #22
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    Avatar von Fino

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    Du meinst die LPTABootstrapper.exe ???
    Wie schon geschrieben, bei Doppelklick geht die zwar auf bekomme dann aber die Info "Setup fehlgeschlagen".
    Gruß
    Fino, staatlich geprüfter Problemverursacher, oder aber einfach nur die harte Nuss.

  3. #23
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    Avatar von TÜV1

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    also, mach mal deine firewall, und virenscan aus, die machen da oft probleme und dann starte die .exe als administrator.

    aber vorher schau mal in folgendes verzeichnis rein, ob das programm schon installiert wurde mit der .msi datei.

    C:\Program Files (x86)\B2X Care Suite\Lumia Phone Test Application

    da sollte die LumiaPhoneTestApplication.exe sein zum starten von dem tool
    Fino hat sich bedankt.

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  4. #24
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    Avatar von Fino

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    Habe es hinbekommen, aber bitte fragt mich nicht nach dem WIE.

    Nach LPTA ist mein 950er völlig gesund.
    Mal sehen wie es sich weiter entwickelt.

    Euch mal wieder ein dickes Dankeschön.
    Gruß
    Fino, staatlich geprüfter Problemverursacher, oder aber einfach nur die harte Nuss.

  5. #25
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    Avatar von CTHTC

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    Na dann hoffe ich mal, dass das lange anhält.
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  6. #26
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    Avatar von skaarj80

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  7. #27
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    na dann ist es ja gut, da liegt zumindest kein hardware fehler vor, kann also nur an der software liegen, oder ein defektes hardware bauteil sein, welches mit dem tool nicht geprüft wird

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  8. #28
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    double Tab to wake up

    Genau diese Situation habe ich gerade wieder. Ich öffne das Case, Datum etc. wird angezeigt. Ich mache jetzt meinen Doppelklick und das Gerät verabschiedet sich. Heute ausnahmsweise mal gleich mit einem Neustart. ???? Ich verstehe es einfach nicht.
    Gruß
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  9. #29
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    mit dem double Tab to wake up habe ich beim 950DS auch manchmal probleme, dass es nicht aufwachen will, aber sehr selten,
    aber neustarts macht es keine, und ich hab den fehler bisher nur beobachten können, wenn das 950DS am ladekabel hing, warum auch immer

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  10. #30
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    Zitat Zitat von Fino Beitrag anzeigen
    double Tab to wake up

    Genau diese Situation habe ich gerade wieder. Ich öffne das Case, Datum etc. wird angezeigt. Ich mache jetzt meinen Doppelklick und das Gerät verabschiedet sich. Heute ausnahmsweise mal gleich mit einem Neustart. ???? Ich verstehe es einfach nicht.
    Lass mal ein paar Tage das Case weg und beobachte bitte einmal

  11. #31
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    Ohne Case - auch kein Erfolg. Ich schmeiß das Ding jetzt demnächst in die Tonne. Habe mir gerade die Rechnung angeschaut, die ist vom 28.09.2016, also noch kein Jahr alt.

    Um 14:00 Uhr komplett geladen, so gut wie nicht benutzt. 19:00 Uhr hatte es noch 75%. Um 19:45 wollte ich über das Info-Center (heißt es so? schauen, wie der Stand ist. Da wurde der Bildschirm dunkel, keine Reaktion mehr. OK, Akku raus, wieder rein, neu gestartet. Akku hatte 41%!? Habe es eben an das Netzteil gehängt und nach 5 Minuten habe ich plötzlich wieder 59%. Ist doch alles sehr unrealistisch.

    Auch wenn es das Gerät so gut wie nicht mehr gibt, es wird wohl ein Garantiefall. Denn so ist das Teil nicht wirklich brauchbar.
    Echt schade!

    Was meint Ihr dazu?
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  12. #32
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    Würde auch den Weg über den Support wählen, irgendwas passt da gar nicht. Bei meinem lässt der Akku im Moment auch etwas zu wünschen und ich habe seit etwa einer Woche ein App Update in der Anzeige, ohne das es irgendwas herunter lädt, oder mir die betroffene App zeigt. Aber, mein Akku hält ca 1,5-2 Tage, nicht wie deiner und das Display macht auch keinen Quatsch...

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    Zitat Zitat von Fino Beitrag anzeigen
    Ohne Case - auch kein Erfolg. Ich schmeiß das Ding jetzt demnächst in die Tonne. Habe mir gerade die Rechnung angeschaut, die ist vom 28.09.2016, also noch kein Jahr alt.

    Um 14:00 Uhr komplett geladen, so gut wie nicht benutzt. 19:00 Uhr hatte es noch 75%. Um 19:45 wollte ich über das Info-Center (heißt es so? schauen, wie der Stand ist. Da wurde der Bildschirm dunkel, keine Reaktion mehr. OK, Akku raus, wieder rein, neu gestartet. Akku hatte 41%!? Habe es eben an das Netzteil gehängt und nach 5 Minuten habe ich plötzlich wieder 59%. Ist doch alles sehr unrealistisch.

    Auch wenn es das Gerät so gut wie nicht mehr gibt, es wird wohl ein Garantiefall. Denn so ist das Teil nicht wirklich brauchbar.
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    Was meint Ihr dazu?
    also normal soll man das gerät ja ohne akku einschicken, aber in deinem fall musst du ihn fast mitschicken und den auch als fehler angeben,
    ich tippe da mal auf einen akkudefekt und am Phone scheint ja auch was faul zu sein.

    also solange noch garantie ist, immer einschicken

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  14. #34
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    Hi skaarj80, gibt es da auch einen Support bei MS, der deutsch versteht?
    Will im September in den Urlaub, aber nicht ohne mein 950er XL.

    Das Teil spinnt sich mit seinem "ich habe jetzt keinen Bock-Modus" echt einen Wolf. Es macht echt gerade keinen Spaß mehr. Es erinnert mich eben unheimlich an mein ATIV S, welches irgendwann, nach Belieben Neustarts fabriziert hatte. Das 950er macht diese blöden Spielchen hin und wieder auch, aber die Situation mit dem Akku, oder bei irgendwelchen Aktionen sich zu verabschieden ist echt frustrierend.
    Gruß
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  15. #35
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    also die normale abwicklung, läuft in deutsch, aber sobald du mit einem mittarbeiter reden oder chaten musst, geht es nur mehr auf englisch.

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  16. #36
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    Dann habe ich also schon verloren, mein englisch ist mittlerweile so "unterirdisch" - ne, so tiefe Löcher kann es gar nicht geben!
    Gruß
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  17. #37
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    Jein, hoffe da jetzt nicht zu viel Müll zu verzapfen und das meine Kollegen mich im Zweifel retten.
    Der Support von Lumia Geräten wurde von Microsoft an die Firma B2X abgegeben, über deren Website kannst Du erstmal alles auf deutsch regeln (mein letzter Stand, ändert sich aber stündlich) und nur der Chat und persönliche Kontakt sind auf englisch. Aber, der deutsche Support wurde wohl auch zusammengestutzt, laut verschiedener Leute hier, aufgrund mangelnder Nutzerzahlen. Soweit so schlecht und alles was ich weiss...

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    Zitat Zitat von Fino Beitrag anzeigen
    Dann habe ich also schon verloren, mein englisch ist mittlerweile so "unterirdisch" - ne, so tiefe Löcher kann es gar nicht geben!
    keine sorge, das englisch von den support mitarbeitern ist auch nicht besser, aber man kann sich verständigen.
    habe ich gerade letzte woche durch, wegen einem 950XL

    und es ist so, wie ich und skaarj80 schon geschrieben haben, die abwicklung ansich, läuft in deutsch, aber solltest du, aus welchem grund auch immer, einen kontakt zu einem mitarbeiter aufbauen müssen (eben telefon oder chat), dann geht es da nur über englisch weiter

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  19. #39
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    Avatar von Fino

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    Also doch wieder mein Siemens SL55 aktivieren. Das Teil funktioniert noch immer - kann zwar nichts, aber es lebt.
    Ich muss mich also an B2X wenden?
    Gruß
    Fino, staatlich geprüfter Problemverursacher, oder aber einfach nur die harte Nuss.

  20. #40
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    Avatar von CTHTC

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    Zitat Zitat von Fino Beitrag anzeigen
    Ich muss mich also an B2X wenden?
    Entweder an die oder an Deinen Verkäufer.
    So lange Dein Lumia abe rim Garantiezeitraum ist, kannst Du schon mal recht problemlos einen Supportvorgang auslösen. Wenn dann B2X es nicht wieder versemmelt Dir die Paketscheine zuzuschicken, ist alles im Lot.
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