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Thema: Microsoft Lumia 950XL - Bildschirm sporadische Funktion

  1. #1
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    Microsoft Lumia 950XL - Bildschirm sporadische Funktion

    Hallo,

    ich bin neu hier
    Google hat mich hergeführt.

    Mein erstes Windows Phone war ein Motorola MPX220 oder so mit Windows CE.
    Zwischendurch zu Android abgerutscht, über ein HTC8X, Sony Xperia X und noch einige dazwischen, bin ich jetzt beim Lumia 950XL und eigentlich zufrieden, von einigen Apps abgesehen.
    Gestern habe ich von der offiziellen "Windows ist tot Meldung" gelesen. Eine Stunde später - kein Bild mehr auf dem Lumia. Kann nur mir passieren.
    Es ist mir nie heruntergefallen, noch ins Wasser oder sonstiges Ungewöhniches passiert. Lief auch immer alles wie es sollte.

    Der Bildschirm geht nicht an - Softreset bringt leider nichts.
    Akku raus, Sim raus. Alles versucht.
    Heute dann während der Arbeit mal den Leiser-Lauter-Power-Reset durchgeführt - hat funktioniert. Habe dann extra eine Neueinrichtung gemacht. Ging auch ganz gut. Leider stehe ich jetzt wieder am Anfang. Und ich habe echt keinen Plan mehr, was ich tun könnte.
    Die anderen Problemlösungen hier im Board helfen mir auch nicht weiter, da ich ja nicht in den gesperrten Bereich komme.

    Ich wusste ja schon länger, dass ich mir eine Alternative suchen muss, aber das geht mir dann doch zu schnell
    Achso, falls es wichtig ist: Insider Fast Ring aktuellste Version.

    MfG Flaa

  2. #2
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    Avatar von skaarj80

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    Guten Abend und herzlich willkommen bei uns in der Therapiegruppe
    Vermutung meinerseits wäre bei deinem speziellen Fall (weil einfach ja jeder kann), das der Annäherungssensor bei Dir der Stinker ist, also der Sensor der das Display abschaltet, wenn Du das Handy am Ohr hast. Hatte mal sowas ähnliches an einem meiner alten Geräte, bist Du mit dem Daumen auf den Sensor getouched, wurde der Screen schwarz und kam nie wieder.

    LG,
    skaarj

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  3. #3
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    Danke für die Aufnahme im Club. Klingt ja super ;D
    Ganz vergessen: Nach dem Wiederhestellen heute, hat "Blick" nicht richtig funktioniert. Wenn ich kurz Power gedrückt habe, um das Display auszuschalten, gabs eine Sekunde den Blickbildschirm und dann schwarz. Mit mehreren Blick-Einstellungen getestet. Also hab ich Blick deaktiviert, in der Hoffnung, dass es der Übeltäter war.

  4. #4
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    Avatar von skaarj80

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    Hm, okay, interessanter Punkt, danke, jede noch so kleine Kleinigkeit kann wichtig sein...

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  5. #5
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    Avatar von TÜV1

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    hallo Flaa

    und auch von mir ein herzliches willkommen hier bei uns

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  6. #6
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    Avatar von skaarj80

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    Hast Du eine Idee @TÜV1??

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  7. #7
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    also das mit dem annäherungssensor ist durchaus eine möglichkeit, aber auch eher unwahrscheinlich, dass der einfach so, ohne äussere einwirkung, kaputt geht.
    beim 950 kann man den sensor sehr einfach tauschen, da es ein extra bauteil ist, auf einem Flexkabel
    denke es wird auch beim 950XL so sein, werde da mal schnell in den service manuel nachsehen

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  8. #8
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    so, jetzt bin ich schlauer, also den sensor könnte man tauschen, aber allerdings etwas aufwändiger als beim 950, nur was für eher fortgeschrittene bastler
    Flaa hat sich bedankt.

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  9. #9
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    Danke TÜV1. Das ist dann eher nix für mich.
    Phone startete mal wieder. Ich habe Blick jetzt aktiviert. Ist nur ganz schwach zu sehen.
    Werde mal weiter testen.

  10. #10
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    also blick funktioniert ja mit dem Backround licht, und vielleicht hat es da wo einen fehler?

    könnte aber auch sein, dass mit glück nur irgend ein kabbel einen kontaktfehler hat.

    aber ich denke mal den 950XL hat noch garantie, daher würde ich nicht lange rumfackeln und es am besten zum support zur reparatur schicken
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  11. #11
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    Wie lange dauert die Reparatur ca? Hat da jemand Erfahrung?
    Garanie habe ich noch bis 02/2018.
    Ich habe gerade den Test runtergeladen von B2X. Akku, Sensoren, Touch alles grün.
    Musste mehrmals den Test machen, da bei Kameratest ein schwarzer Bildschirm kam. Komischerweise bei beiden Kameras.

  12. #12
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    ok, dann hat dein Phone einen weg, das mit der kamera taste und black screen ist nicht normal

    die reparatur, inkl. hin und rück versand, dauert in der regel so 6-8 tage.

    ich würde an deiner stelle mal mit der LPTA (lumia Phone Test Application) dein Phone checken, das ist ein offizielles MS tool damit kannst dein Phone wirklich genau checken,
    das tool bekommst du bei uns, sobald dich unser chefe, CTHTC freigeschalten hat
    Flaa hat sich bedankt.

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  13. #13
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    Wie lange dauert die Reparatur ca? Hat da jemand Erfahrung?
    Garanie habe ich noch bis 02/2018.
    Ab damit zur Reparatur unter Garantie, so lange die möglichkeit noch gegeben ist !!!!!!!!!!!!!!
    Flaa hat sich bedankt.
    Grüße Jürgen
    Zwei Dinge sind unendlich ! Das Universum und die menschliche Dummheit.
    Aber beim Universum bin ich mir nicht ganz sicher.

  14. #14
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    Guten Abend Flaa
    und auch von mir ein Willkommen bei WPVision.de

    So, Freischaltung ist jetzt erledigt, Du hast nun kompletten Zugriff auf alle Bereiche des Forum.
    Ich habe jetzt noch nicht so richtig verstanden, ob das Problem nur auftaucht, wenn Blicke aktiviert ist oder auch so?
    Davon mal ganz unabhängig schließe ich mich dem Satz von @Caessy an: So lange das Phone noch Garantie hat, weg damit und ärgere Dich nicht selber damit rum. Die Leute von B2X haben echt was aufm Kasten und richten alles, was möglich ist.

    Schau mal hier rein:
    http://wpvision.de/werkstatt/9424-b2...rmationen.html

    Gruß
    CTHTC
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  15. #15
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    Danke auch an CTHTC.
    Ich werde mir mal das LPTA anschauen.

  16. #16
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    Rumtesten kannste ja aber wie gesagt am Phone selber würde ich an Deiner Stelle nichts mehr ändern. Microsoft ist zwar sehr großzügig mit den Garantiebedingungen aber man muss es ja nicht ausreizen.
    Flaa hat sich bedankt.
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  17. #17
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    genau, da gebe ich CTHTC recht, einfach mal den LPTA test durchlaufen lassen, dann kannst schon mal erkennen ob und welcher HW fehler vorliegt
    das hilft dir dann auch bei der garantie antrag abwicklung weiter, da wollen die ja auch wissen, wegen welchem fehler du es einschickst
    und um so genauer die angeben sind, desto besser ist es.
    Flaa hat sich bedankt.

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  18. #18
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    Habe fertig. Wie vermutet, ist die Kamera irgendwie schuld.
    Hab mehrere Tests gemacht. Bei dem hier war der Bildschirm mal wieder schwarz.
    Bei den anderen hat er funktioniert.
    Ich werde es mal nach Ungarn schicken und hoffe, dass es schnell wiederkommt. Danke euch für die Hilfe.
    Ich melde mich, sobald es was Neues gibt.

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  19. #19
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    Na dann weg damit und ganz wichtig:
    Schau auf die Paketaufkleber drauf, mit welchem Service das weg geht. Wenn da was von DHL Express steht, dann solltest Du das auch nur an einer Express Station abgeben. Besser noch, nutze den Abholservice.
    Wenn Du ein paar nette Worte loswerden möchtest, dann hier klicken. / Das Passwort für unsere Downloads findest Du hier!



    Aktuelle Sachen rund um die Welt von Microsoft kannst Du Dir in unserem Podcast anhören.


    Bisher erfolgreich getestet:

    HTC HD2 * HTC Titan * Samsung Ativ S * Nokia Lumia 1520 * Nokia Lumia 635 * Allview Impera S * TrekStor WinPhone 4.7 HD * Microsoft Lumia 535 * Microsoft Lumia 950XL * Microsoft Lumia 650 *
    Asus Vivo Tab * Microsoft Surface Pro 2 * Acer Iconia W4 * Lenovo YOGA Tablet 2 1051 F * Microsoft Surface 3 * i.onik Windows 10 Global Tab W11601 *Microsoft Surface Pro 4 *

  20. #20
    Mod
    Avatar von TÜV1

    Registriert seit

    20.12.2015

    Kenntnisse

    Sehr Gut

    Smartphone Hersteller

    Microsoft

    Smartphone Modell

    Lumia 950 DS

    Weitere Modelle

    1520,1320,1020,950,930,925,920, 830,820,800,735,730,720,710, 650DS,640LTE/DS,640XL,635, 630DS

    Tablet Hersteller

    Microsoft

    Tablet Modell

    Surface Pro 2

    Netzbetreiber

    yesss!

    Beiträge
    23.194
    Danke erhalten
    1196
    na da hat das teil aber 3 nette fehler, liegt ja nicht nur an der kamera, sondern auch das display hat wohl einen weg.

    also ab zum support und reparieren lassen

    V = Thomas Überprüft Vieles


    Meine Geräte:

    Daily Driver: Lumia 950 DS
    W10M: Lumia 950 / Lumia 950DS / Lumia 650DS / Lumia 650LTE / Lumia 550
    Lumia 1520 / Lumia 930 / Lumia 925 / Lumia 830 / Lumia 720 / Lumia 640LTE / Lumia 640XL / Lumia 635 / Lumia 630DS / Lumia 535 / Lumia 532DS / Samsung AtivS / Acer M220 / BLU Win JR
    WP8.1: Lumia 1320 / Lumia 1020 / Lumia 920 / Lumia 830 / Lumia 820 / Lumia 735 / Lumia 730DS / Lumia 640DS / Lumia 630 / Lumia 535/ Lumia 530 / Lumia 520 / HTC 8S
    WP7.x: Lumia 900 / Lumia 800 / Lumia 710 / Lumia 610 / Samsung Omnia7
    Haupt PC: Win10 Pro 64Bit - RTM

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