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Thema: Seit 10.05.2018 weigert sich mein Store Apps zu installieren...

  1. #1
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    Seit 10.05.2018 weigert sich mein Store Apps zu installieren...

    Wenn man auf Herunterladen klickt, lädt einfach die Seite neu, egal welche App. Am 10.05.2018 hat das WP von alleine Updates durchgeführt, seitdem geht es nicht.
    Weiß jemand eine Lösung?

  2. #2
    Supermod
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    Das klingt jetzt ziemlich nach nen Bug.
    Welches Update wurde denn installiert?
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  3. #3
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    Kann ich dir nicht konkret sagen, es lief alles fast 10 Minuten lang mit Neustart etc. Gerade habe ich etwas versucht und zwar: Email-Konto für die App-Store entfernt, dann wieder im Store eine beliebige App versucht herunterzuladen. Das WP will wieder ein Email-Konto haben, das ich ihm gab (wieder das selbe). Dann auf "Nur für diese App benutzen" geklickt.

    Auf Herunterladen, dann kam die Meldung im Fenster "Versuchen Sie es später noch einmal. Bei uns ist ein Fehler aufgetreten". Und während ich das hier schrieb und das Fester nicht geschlossen hatte, hat sie das WP mit einem Ton gemeldet, die App sei installiert.

    Das hat auch gestimmt. Es läuft.

    PS. Zu früh gefreut. Diese eine App hat er installiert. Aber das war es auch. Bei anderen will er nicht mehr. Verhält sich aber etwas anderes als vor dem Entfernen und wieder Einfügen des Email-Kontos für den Store.

  4. #4
    Supermod
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    Bei meinem 650 ist gestern ein Update durchgelaufen. Jetzt habe ic mal nachgeschaut und das Phone ist bei Build 15254.401 angekommen. Was vorher drauf war, kann ich leider nicht mehr sagen.
    In der Store App habe ich über "Meine Bibliothek" die B2X App installieren lassen und das hat problemlos geklappt.
    Grundsätzlich scheint es also zu funktionieren. Jetzt müssen wir nur noch herausfinden, warum es bei Dir nicht hinhaut.
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  5. #5
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    Es geht nicht. Nach dem Klick auf "Herunterladen" kommt es in eine Schleife... Es lädt nicht, es installiert auch nicht. Es wurde auch der Microsoft Store am 09.05.2018 auf 11804.1001.8.0 upgedatet. Ich hasse diese verdammte Updates. Man wird tot upgedatet und dann heiß es: Kauf ein neues Gerät!

  6. #6
    Supermod
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    Setze mal das Datum auf manuell und starte das Phone neu.
    In der Store App dann nur auf Updates prüfen und wenn da etwas angezeigt wird nur erst mal bei einer App das Update durchführen.
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  7. #7
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    "Datum und Uhrzeit festlegen" steht bei mir auf AUS. Was mir aufgefallen ist: wenn ich im Store auf Hamburger und dann unten auf das Email-Konto gehe, dann drauf tippen, es kommt unter drunter "Abmelden" und dann wieder auf "Anmelden", dann hat er eine App installiert. Ich dachte, das war es. Bei der nächsten wollte es nicht mehr.

    Ich mach das aber jetzt mit dem Datum und sage dir Bescheid, falls es klappt. Danke erst einmal.

  8. #8
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    Es verhält sich irgendwie anders als vor den Updates am 09.05.18 und zwar, bei manchen Apps klappt es mit dem Herunterladen gar nicht (Schleife), bei anderen zeigt er nach dem Klicken auf Herunterladen an: Bereits erworben! Dann kann man auf Installieren klicken (was vorher zusammen mit dem Herunterladen automatisch ausgeführt wurde), dann wird erst heruntergeladen und installiert.

    Hm, was ist nun falsch gelaufen?

  9. #9
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    Ich glaube, es hängt irgendwie mit der Anmeldung mit dem Konto zusammen. Wenn ich mich vor dem App-Herunterladen im Store einmal abmelde und dann wieder anmelde, dann funktioniert das Ganze wie vor dem Update. Kann es sein, dass ich irgendwo auf "Ständig angemeldet bleiben" klicken muss?

  10. #10
    Supermod
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    Der Login in der Store App bleibt so lange aktiv, bis Du Dich selber wieder abmeldest.
    Warum manche Apps bei der Installation in einer Schleife hängen bleiben, kann ich Dir leider nicht beantworten. Der Hinweis mit "Bereits erworben" kommt halt immer, wenn Du die App schon mal installiert hattest. Das ist auch alles korrekt so.
    Aus wenn es jetzt nicht gut klingt aber ich würde an Deiner Stelle mal das Phone zurücksetzen.
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  11. #11
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    Was geht noch einmal dabei verloren? Videos auf des SD-Card auch? Alle APPS weg, alle Email-Konten neu einrichten... wird das was bringen, was meinst du? Oder etwas abwarten, vielleicht ist es ein Update-Bug und MS schießt ein Fix nach?

  12. #12
    Supermod
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    Also offiziell bekommt man von MS nie einen Fix.
    Du kannst gern warten, oft löst sich das Problem von selbst, die Frage ist nur wann?!

    Das Phone wäre dann wieder im Auslieferungszustand. SD und SIM soltlen vorher herausgenommen werden.
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  13. #13
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    Danke, ich glaube ich warte ab. Ich habe extrem viel Zeit in das Einrichten gesteckt gehabt. Ich bin auch nicht sicher, wenn ich alles resete UND sich das Teil wieder von alleine aktualisiert, ob ich nicht wieder den Salat mit dem Store habe. Daher warte ich. Die Apps, die ich brauche, habe ich schon. Denke ich zumindest

  14. #14
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    @Actano,
    Ich habe genau das gleiche Problem, seit dem ich mein Daily Driver L930 durch den Registry-Hack (950 XL) am Freitag auf eine aktuelle W10M gebracht habe.
    Zuerst konnte ich auch noch normal installieren.
    Seit Samstagnachmittag habe ich dann das gleicher Verhalten wie Du.

    PS: Über "Meine Bibliothek" klappt bei mir eine Neuinstallation eines schon in Besitz befindlichen Progs (welches ich irgendwann deinstalliert hatte) absolut problemlos.

    -volker-

    Sent from mTalk

  15. #15
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    @Volker S
    Guten Morgen,
    jedes Mal, wenn ich mich im Store abmelde und dann beim Herunterladen nach Aufforderung wieder anmelde, klappt es, wie vor dem 09.05.18. Bei der nächsten App danach komme ich in die "Schleife" wieder... Ich habe langsam den Verdacht, dass MS nun WILL, dass man das Gerät definitiv einbinden muss. Und dann gehen wieder Kontakte und Co. in die Wolke. Ist aber nur ein Verdacht.

    Ist noch jemand da mit dem Problem? Wenn man google fragt, dann ist das Problem nicht neu und kam immer wieder seit 2015...

    Vielleicht kann man das Update vom 09.05. irgendwie weg bekommen. Ein Reset des WP wird ja nur solange helfen, bis MS die Updates wieder ausgeführt hat. Oder?

  16. #16
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    ...ich glaube das es ein normaler Bug im Store ist. Zuerst dachte ich ja der Gerät wäre noch durcheinander von der Updateorgie (wurde über einen Zwischenschritt von der Anniversary (14393...) auf die 1709 upgedatet). Ich lass das dann eigentlich so 2 Tage in Ruhe, weil fast alle Apps ein Update durchlaufen. Ich habe aber dann doch noch etwas mit dem alten Store installiert bekommen.
    Nach dem Store-Update ist hängen im Schacht (wie gesagt: Installationen aus "Meine Bibliothek" funktionieren einwandfrei). Ein einziges Mal konnte ich tatsächlich eine App installieren. Hatte vorher die gleiche App testweise auf meinem 920er installiert (um zu schauen ob der Store down ist) - danach konnte ich diese App auch auf dem kaputten Store des 930er installieren (war wohl eher Zufall).

    Zum Einbinden habe ich da eine Frage: Wenn Du sagst Du löscht Deinen Store-Account und bindest es bei einer Installationsabfrage einer neuen App wieder ein, dann war Dein Account doch vorher eingebunden? Also ganz normal - ohne Account gibt es nichts vom Store. Wieso dann Dein Hinweis, dass Du Dein Gerät einbinden musst? Ist doch eingebunden...

    Bei mir lass ich den Kalender und die Kontakte von einem lokalen Exchange-Server synchronisieren (gibt dazu eine teure App und du musst Outlook - wegen dem Exchange-Server - haben). Das Microsoft-Konto ist nur für Mails und Apps. So umgehe ich die Cloud bei meinen Terminen und Kontakten.

    -volker-

  17. #17
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    Zitat Zitat von Volker S Beitrag anzeigen
    Zum Einbinden habe ich da eine Frage: Wenn Du sagst Du löscht Deinen Store-Account und bindest es bei einer Installationsabfrage einer neuen App wieder ein, dann war Dein Account doch vorher eingebunden? Also ganz normal - ohne Account gibt es nichts vom Store. Wieso dann Dein Hinweis, dass Du Dein Gerät einbinden musst? Ist doch eingebunden...
    Ich glaube, ich habe mich etwas falsch ausgedrückt: Ja, mein Account war eingebunden, das ist richtig. Aber es gibt eine Stelle, wo man das Gerät irgendwie "einbinden" kann oder nicht (Synchronisieren über das Mail-Account o.ä. heißt das). Und das ist bei mir nicht der Fall.

    Zitat Zitat von Volker S Beitrag anzeigen
    Bei mir lass ich den Kalender und die Kontakte von einem lokalen Exchange-Server synchronisieren (gibt dazu eine teure App und du musst Outlook - wegen dem Exchange-Server - haben). Das Microsoft-Konto ist nur für Mails und Apps. So umgehe ich die Cloud bei meinen Terminen und Kontakten.
    Das habe ich von dir bereits gelesen und ich finde es toll, wie du das geschafft hast. Outlook (MS Office 2007) läuft bei mir auf dem PC (gekauft), Exchange-Server habe ich nicht. Es wäre für mich überdimensioniert.

    Ich nutze das Lumia 735 als Video-Tablett, manchmal für Emails checken und 80% der Zeit nutze ich es für irgendwas darauf konfigurieren, updaten und schauen, ob es läuft.
    Kann man nun das Store-Update rückgängig machen und das Handy bei diesem Zustand einfrieren, was meinst du? So, wie es vorher war, war es für mich OK. Ich will nicht ständig irgendwas fixen, weil mir irgendein Update von MS reingewürgt wurde. Weißt du, wie ich das meine?

  18. #18
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    ...für mich ist die W10M 1709 ja noch ganz neu, aber Konten zu synchronisieren geht wohl tatsächlich nur über die Mail-App von MS (Unten rechts die 3 Punkte und dann "Konten verwalten"). Dort haben alle eingebundenen Konten (zur Zeit habe ich 3) gleichberechtigte Optionen.
    Gehe ich über "Alle Einstellungen" - "Konten" - "Email & App-Konten" kann ich 2 von meinen Konten beim Klick darauf genauso verwalten, wie in der Mailapp. Nur das Windowskonto wird hier extra aufgeführt und wenn ich jetzt bei diesem Konto auf 'verwalten' klicke kommt eine Seite die kenn ich so noch nicht. Ist irgendeine MS-Seite wo sie mit einem kostenlosen MS-Konto werben und ich soll mich dort anmelden. Ich finde das etwas paradox, da ich mit dem Handy ja eh angemeldet bin und zur not - aus Sicherheitsgründen - nur evtl nochmal die Passwortangabe erscheint (beispielsweise, wenn ich per Brieftasche etwas bezahlen möchte).

    Da ich die Seite noch nie gesehen habe (und eigentlich das Konto mit dem Klick auf 'verwalten' ja ursprünglich verwalten möchte) habe ich mich dort also nochmal komplett mit meinem Phone angemeldet. Danach kam zwar auch eine Option mit Konten verwalten - aber wenn man darauf klickt kommt man in die Brieftaschenverwaltung - ergo ein vollkommener Irrweg, wenn man sein MS-Konto bezüglich der Synchronisation verwalten möchte - eine vollkommen bescheuerte Verlinkung seiten MS mal wieder.

    Die Synchronisationsoptionen gibt es also nur noch in der Mailapp - und das meintest Du also mit dem Einbinden. Bei Dir sind also ale 3 Punkte (E-Mail, Kalender und Kontakte) ohne aktivem Haken?
    Daran liegt der Fehler also dann nicht, da mein MS-Konto ja mit E-Mails synchronisiert wird - ergo (in Deinen Worten, wenn ich Dich richtig verstanden hab) eingebunden ist.

    Ob man den Store wieder nachhaltig auf eine alte Version bringen kann - daran habe ich so meine Zweifel. Selbst wenn es eine Querinstallation gibt (appx) kann ich mir gut vorstellen, dass der Store besonders geschützt ist. Außerdem müsste man ja auch dafür Sorge tragen, dass eine alte Installation nicht wieder überschrieben wird. Evtl. kann aber auch die Update-Einstellungen diebezüglich ändern (auf 'Nachfragen' oder so ähnlich - wie bei Android) - das weiß ich aber nicht.

    -volker-

  19. #19
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    Wir sind natürlich nicht allein... hier etwas aus einem anderen Forum:

    Microsoft Store lässt mich keine Apps runterladen - Seite 2
    Zitat von silver001 Hallo, ich habe das gleiche Problem. Windows10 1803 und nur den Defender als Virenscanner, Updates sind aktuell. Ich kann den


    https://www.win-10-forum.de/windows-...erladen-2.html

  20. #20
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    Avatar von Jan_de_Marten

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    Zitat Zitat von Actano Beitrag anzeigen
    Wir sind natürlich nicht allein... hier etwas aus einem anderen Forum:

    Microsoft Store lässt mich keine Apps runterladen - Seite 2
    Zitat von silver001 Hallo, ich habe das gleiche Problem. Windows10 1803 und nur den Defender als Virenscanner, Updates sind aktuell. Ich kann den


    https://www.win-10-forum.de/windows-...erladen-2.html
    Das ist aber Windows10 und nicht Windows10mobile. Falls es aber hier einen Zusammenhang geben sollte ist er in dem MS-Konto zu suchen und nicht im Store des jeweiligen Systems. Ich habe das Problem auf dem 950XL nicht. Ebenso verhält sich das Desktopsystem unauffällig.

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