Base Berater: Hallo und herzlich willkommen! Ich bin ....
Wie kann ich Sie bei Ihrer Onlinebestellung unterstützen?
Sie: Hallo ....
Sie: Ich hatte Anfang der letzten Woche ein Lumia 930 bei Ihnen bestellt. Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben. Jetzt ist es anderthalb Wochen her und Ich warte noch immer?
Base Berater: Ja, bei dem Modell war die Nachfrage deutlich größer als erwartet. Da kommt es derzeit zu deutlichen Lieferverzögerungen.
Sie: d.h. Wann kann ich mit einer Lieferung rechnen?
Base Berater: Kann ich noch nicht absehen.
Sie: das ist natürlich nicht so schön. Können Wir da auf eine Entschädigung oder ähnliches hoffen aufgrund der Lieferverzögerung?
Base Berater: Nein. ich denke, das Handy-Angebot war auch günstig genug.