Office 365 - Fehlerstatus 0xc000012f

[Fino]

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Frohe Ostern zusammen!

Sollte das Thema falsch plaziert sein, dann bitte entsprechend verschieben.

Wie es immer so ist ....... da hat man freie Tage und eventuell bestimmte Dinge vor, dann wird man prompt mit einem Problem konfrontiert.
Oh, es geht mir förmlich auf die Eier.

Seit gestern mag mich mein Office 365 nicht mehr - habe keine Änderungen auf meinem SP3 vorgenommen!
Wenn ich z. B. Excel oder Word öffen möchte, dann bekomme ich jetzt verschiedene Hinweise:

1. Diese App kann auf dem PC nicht ausgeführt werden. Wenden Sie sich an den Softwareherausgeber, um eine geeignete Version für Ihren PC zu finden.

2. Ungültiges Bild - c:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\oart.dll ist entweder nicht für die Ausführung unter Windows vorgesehen oder enthält einen Fehler. Installieren Sie das Programm mit den Originalinstallationsmedien erneut, oder wenden Sie sich an den Systemadministrator oder Softwarelieferanten, um Unterstützung zu erhalten. Fehlerstatus 0xc000012f. Und da danach kommt noch der Hinweis "Bei der Weitergabe des Befehls an das Programm ist ein Fehler aufgetreten".

Kennt jemand diese Situation bzw. weiß was dieser Fehler bedeutet und was man tun kann, oder hilft wohl tatsächlich nur eine Neuinstallation von Office 365?

Besten Dank im Voraus.

[CTHTC]

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Hi Fino.

Du scheinst nicht der Erste mit diesem Problem zu sein und ich will Dir jetzt nicht den Mut nehmen aber bei dem Großteil der Betroffenen hat nur eine Neuinstallation geholfen. Diese Wiederrum ist nicht so einfach, weil die Deinstallation auch meist fehl schlägt.
Vorab köntnest Du mit diesem Tool probieren, ob eine Reparatur möglich ist:
Microsoft Fix-It-Tool

Gruß
CTHTC

PS
Ich schiebe den Thread mal in den Office Bereich rüber.

[Fino]

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Hi CTHTC,

danke für den Hinweis und das Verschieben.

Was ich zuerwähnen vergaß. Ich bin ja seit zig Jahren Norton-Nutzer. Da gibt es u. a. den Norton Power Eraser. Wenn ich da den System-Scan mache, dann definiert mir dieser folgende exe-Dateien als bösartig (!?) msacess.exe, mspub.exe, onenote.exe und outlook.exe - dubios.

Das Programm bietet mir an diese zu entfernen (jetzt beheben). Na ja, weiß nicht was ich davon halten soll.

edit:
Das Fix-it-Tool konnte keinen Fehler identifizieren.

[Fino]

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Sorry, dass ich so voreilig war.

Manche Dinge sind im Leben doch einfacher als man denkt.

Ich habe mich auf office.com/myaccount eingeloggt und schlicht das Paket noch einmal installiert und siehe da, kein Problem mehr vorhanden.
Selbst die Konten in Outlook sind noch vorhanden.

Wieder etwas gelernt.

Schönen Ostermontag noch.

[CTHTC]

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Ich habe mich auf office.com/myaccount eingeloggt und schlicht das Paket noch einmal installiert und siehe da, kein Problem mehr vorhanden.

Dann bist Du einer der Glücklichen, bei denen die "Neuinstalltion" problemlos geklappt hat.
Wegen Norton würde ich an Deiner Stelle aber noch mal anchschauen. Was Du aufgezählt hast, sind ja wirklich Dateien von Office. Ich frage mich, warum di als bösartig identifiziert werden?

Gruß
CTHTC

[Fino]

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Strange world

Habe Nortons Power Eraser noch einmal laufen lassen - kein Problem mehr!

[CTHTC]

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Habe Nortons Power Eraser noch einmal laufen lassen - kein Problem mehr!

Na das ist ja komisch aber besser so, als anders.
Klingt fast so, als ob die Office Startdateien einen weg hatten und Norten die deshalb auch aussortiert hat.

[Fino]

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vermutlich